FAQs

Ankündigungen

• Wie kann ich den Lookout Life-Kundensupport kontaktieren?

Wie Sie ...

• Wie füge ich meinem Benutzerkonto ein zweites Gerät hinzu?
• Wie melde ich mich bei Lookout Life an?
• Wie kann ich mein Tablet oder Smartphone orten, eine Sirene auslösen, das Gerät sperren oder meine Daten löschen?

ID Scan

• Was ist Identitätsschutz?
• Was ist eine Datenpanne?
• Was ist zu tun, wenn meine E-Mail-Adresse von einer Datenpanne betroffen ist?
• Werden meine E-Mail-Adressen, die ich angebe, geschützt?
• Wenn meine E-Mail-Adresse nicht in einer Datenpanne involviert war, sind meine Daten dann trotzdem angreifbar?
• Kann ich den ID-Scan mit all meinen E-Mail-Adressen durchführen, oder nur mit der Adresse, die bei Lookout Life hinterlegt ist?

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Lookout auf Android

• Wie führe ich einen Antiviren-Scan durch?
• Warum kann ich Lookout Life nicht deinstallieren?
• Wie kann ich die vorinstallierte Lookout Life App deinstallieren?
• Warum läuft die Ortung nicht?
• Lock Cam und das Android-Entsperrmuster
• Was bedeutet Dateisicherheit?

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Lookout auf dem iPhone

• Wie löse ich die Sirene auf meinem iPhone aus?
• Wie schützt Lookout Life iOS-Geräte?
• Wie kann ich Lookout von meinem iOS-Gerät deinstallieren?
• Vor welchen Bedrohungen schützt Lookout Life das iPhone?
• Lookout Life auf dem iPhone!

Lookout-Konto verwalten

• Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein neues?
• Wie viele Handys/Geräte kann ich in meinem Benutzerkonto haben?
• Wie kann ich mein Konto deaktivieren und beenden?
• Wie entferne ich ein Gerät aus Lookout Life?
• Jemand hat mein Lookout Life-Konto gehackt. Was kann ich tun?
• Wie kann ich die E-Mail-Adresse für mein Lookout Life-Konto ändern?

Informationen zu Premium und der kostenlosen Testversion

• Warum haben Android und iOS unterschiedliche Premium-Features?
• Wie kann ich Lookout Life Premium auf meinem iOS-Gerät kündigen?

Diebstahl-Warnhinweise

• Wie kann ich die Diebstahl-Warnhinweise testen?
• Wie wähle ich aus, welche Diebstahl-Warnhinweise ich erhalten möchte?
• Was sind Diebstahl-Warnhinweise?
• Warum erhalten iOS-Nutzer in den Diebstahl-Warnhinweisen keine Fotos?
• Warum habe ich in meinem Diebstahl-Warnhinweis kein Foto oder keinen Standort erhalten?
• Warum bekomme ich keine Diebstahl-Warnhinweise per E-Mail?

Sicher Surfen

• Was geschieht, wenn ich ein anderes VPN verwende?
• Funktioniert das Feature auch im anonymen Modus?
• Weiß Lookout Life, welche Websites ich auf meinem Gerät aufrufe, und werden meine Daten gespeichert?

Geräteortung, Sirene, Löschen & Sperren

• Wie entriegel ich mein Gerät?
• Warum wurde meine Ortung nicht durchgeführt?
• Was ist zu tun, wenn ich mein Smartphone oder Tablet verloren habe oder es gestohlen wurde?
• Funktionieren Lookout Life-Features auch, wenn das Gerät ausgeschaltet ist?
• Wo finde ich meinen Standortverlauf?
• Wie stelle ich mit dem Feature Löschen mein Android-Gerät auf Werkseinstellungen zurück?

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