Per prima cosa, cerca di localizzare il tuo dispositivo usando Lookout Life.
Da un computer:
- Accedi al tuo account su personal.lookout.com
- Se non si è nella pagina Individua dispositivo, selezionare il pulsante Individua dispositivo nella parte superiore.
- Il tuo dispositivo verrà localizzato automaticamente (puoi individuarlo manualmente con il pulsante Individua il mio dispositivo nella parte inferiore della pagina
Da un dispositivo mobile:
- Accedi a personal.lookout.com
- Verrai indirizzato direttamente alla pagina Locate Device e il tuo dispositivo verrà localizzato automaticamente (puoi localizzarlo manualmente con il tasto Locate My Device in fondo alla pagina
Per ulteriori informazioni su come funzionano i comandi dei dispositivi mancanti, continua a leggere:
Affinché Lookout Life possa localizzare correttamente il dispositivo, il telefono deve essere acceso e avere una connessione dati (tramite il tuo operatore o WiFi). Se si riceve un messaggio "Errore durante la connessione", uno di questi requisiti potrebbe non essere presente. Dopo aver richiesto un Localizzatore, proveremo a contattare il tuo dispositivo e un comando Locate verrà messo in coda per l'esecuzione.
Trova e urla
Se richiedi un Trova, riceverai un'email quando il tuo dispositivo si trova.
Lookout Life non traccia continuamente il tuo telefono. Un Localizzatore viene eseguito solo su richiesta dal tuo account Lookout Life e verrà elencato nella pagina Individua dispositivo dopo che l'individuazione è stata eseguita manualmente ed eseguita correttamente.
Funzionalità Premium
È possibile eseguire l'aggiornamento a Lookout Life Premium dopo aver perso il dispositivo, ma ciò presuppone che sia consentito a Lookout Life di essere un amministratore dispositivo per aggiungere funzionalità di blocco e cancellazione. Se si avvia un blocco sul telefono, i dati all'interno saranno protetti e non è possibile accedere a nessuna delle funzioni del telefono senza il codice di sblocco.
Note generali
- Se interrompi il servizio mobile, potrebbe ostacolare la capacità di Lookout Life di connettersi al tuo dispositivo. Tuttavia, se il tuo telefono è collegato a un segnale WiFi, anche se non ha il segnale della cella, è possibile che Locate possa ancora passare se e quando il tuo telefono esegue una scansione anti-malware automatica.
- Se aggiungi un altro telefono con lo stesso numero di telefono al tuo account, il telefono precedente potrebbe smettere di connettersi a Lookout Life. Ciò significa che anche se hai messo in coda i comandi per Locate, Lock, Scream, ecc., Questi non verranno elaborati.
- Se nel dispositivo viene inserita una nuova carta SIM, il tuo account verrà automaticamente aggiornato con il nuovo numero di telefono. Consideriamo il numero di telefono come un'altra impostazione. Il dispositivo può essere posizionato indipendentemente dal fatto che la carta SIM originale sia inserita.
- La presenza di un Task Killer (ad esempio Advanced Task Killer), l'ottimizzatore di memoria (ad es. Memory Booster) e / o Battery Saver (ad es. Juice Defender) potrebbe impedire a Lookout Life di funzionare correttamente. È necessario rimuoverli o impostarli per consentire a Lookout Life di funzionare. Si prega di contattare il dipartimento di supporto della propria app particolare se si hanno problemi a farlo.