Se ti aspetti una email di Theft Alert ma non la ricevi, ci sono diversi possibili motivi per cui non è arrivata.
- Controlla la tua spam o la tua cartella di posta indesiderata per assicurarti che le e-mail di Lookout Life non finiscano qui!
- Puoi anche controllare le informazioni del tuo account Lookout Life per assicurarti che l'indirizzo email che abbiamo per te sia corretto.
- Se si verifica un problema durante la visualizzazione dell'email:
- Assicurati di aver abilitato l'email a "Mostra tutte le immagini".
Se non vedi ancora la foto dopo aver attivato "Visualizza tutte le immagini" puoi provare ad aprirla in un altro browser.
- Se l'immagine appare completamente nera, è possibile che sia stata scattata con un'illuminazione insufficiente. Puoi comunque visualizzare la posizione in cui è stata scattata la foto nel tuo account Lookout Life in "Posizioni precedenti".
- Se il problema persiste, prova a visualizzare l'e-mail da un computer desktop.
Nota: se l'email viene cancellata dalla Posta in arrivo, Lookout Life non è in grado di inviare un duplicato. Gli avvisi di furto sono una funzione automatica e l'immagine non viene archiviata nei nostri server o nel tuo account.