Se hai richiesto un percorso e non si completa, il comando rimarrà in attesa che il tuo dispositivo si connetta con i nostri server. Il dispositivo deve essere acceso e avere una connessione dati. A quel punto la localizzazione sarebbe passata attraverso. Quando e se ciò si verifica, verrà inviata un'email al tuo account registrato con informazioni sulla posizione.
Purtroppo, non siamo in grado di individuare il dispositivo per te.
Come individuare il dispositivo:
Vai alla tua pagina di dispositivo mancante Lookout Life nel tuo account
Un localizzatore inizierà automaticamente
Una volta completata la localizzazione, puoi nuovamente individuare facendo clic su "trova di nuovo" nella parte inferiore della mappa
Per dispositivi Android
Per individuare correttamente un dispositivo, è necessario che il telefono o il tablet siano accesi (nessuna app o servizio funzionerà quando il telefono è spento) e disporre di una connessione dati, tramite il tuo operatore o WiFi. A causa dell'attuale tecnologia di smartphone e tablet, è impossibile accendere da remoto un dispositivo. Se ricevi un messaggio "Errore durante la connessione", probabilmente uno di questi requisiti non è stato soddisfatto. Occasionalmente un Locate potrebbe non funzionare a causa di un errore di rete intermittente. Si prega di attendere un po 'e riprovare.
Nota: se il tuo dispositivo non riesce ancora a localizzare, un Task Killer o Battery Saver potrebbe essere il problema.
Per dispositivi iOS
Per poter localizzare correttamente un dispositivo, è necessario che sia attivo (nessuna app o servizio funzionerà quando il telefono è spento) e avere una connessione dati, tramite il tuo operatore o WiFi. A causa delle limitazioni della tecnologia attuale, è impossibile accendere da remoto un dispositivo. L'app deve essere in esecuzione nel menu multitask (tocca due volte il pulsante Home sul tuo dispositivo iOS per visualizzare il menu e assicurati che Lookout Life sia elencato). Se ricevi un messaggio "Errore durante la connessione", uno di questi requisiti è probabilmente non è stato raggiunto.