よくある質問

お知らせ

• Lookout Lifeサポートへのお問い合わせ方法

基礎知識

• バックアップした画像はお使いのコンピューターにダウンロードできます
• Lookoutアカウントに複数の携帯端末を追加するには
• LookoutアプリのインストールとLookout Lifeアカウントの登録手順
• Lookout Lifeの登録方法について
• 端末の位置検索や警報音作動、ロック＆ワイプを実行するには

ID Scan

• IDプロテクションとは何か教えてください。
• ​データ侵害とは何か教えてください。
• 自分のEメールアドレスがデータ侵害に遭った場合の対策を教えてください。
• ​入力したEメールアドレスの安全管理について教えてください。
• 自分のEメールアドレスがデータ侵害に遭っていない場合、データは不正アクセスされやすい状態なのでしょうか？
• IDスキャンではどんなEメールアドレスも使用できますか？それともLookout Lifeに登録したものだけでしょうか？

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アイデンティ保護

• セキュリティ侵害レポートとは何か？

Lookout for Android について

• アンチウィルススキャンを実行するには
• Lookout Life をアンインストールできない場合
• 事前にインストールされたLookout Lifeアプリをアンインストールするにはどうすればよいですか？
• 位置検索が実行できない場合
• ロックカメラとAndroidパターンロック
• ファイルセキュリティとは

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Lookout for iPhoneについて

• iPhoneで警報音を作動させるには
• どうやってLookout Life はiOS端末を守るの？
• Lookout LifeをiOSからアンインストールするには
• Lookout LifeがiPhoneに!

Lookoutアカウントの管理

• パスワードを忘れた場合（パスワードのリセット方法）
• 一つのLookoutアカウントには何台の携帯端末を登録できるのか？
• Lookoutアカウントを削除するには？
• Lookout Lifeアカウント内の登録端末を無効化するには？
• Lookout Lifeアカウントに不正アクセスが疑われる場合の対処法
• Lookout Lifeアカウントに登録したメールアドレスを変更するには？

プレミアムと無料体験版に関して

• Android向け と iOS向けのプレミアム版機能 が異なるのはなぜ？
• iOS でLookout Life プレミアム版をキャンセルしたいときには、どうすればいいですか？

盗難通知

• 盗難アラートの動作を確認するには？
• 盗難アラートの作動条件を設定するには？
• 盗難通知とは？
• iOS ユーザーが受け取る盗難通知 のEメールには、どうして写真がついていないのか？
• 盗難通知 のEメールに写真または位置情報が含まれていない？

セーフブラウジングについて

• セーフブラウジング機能がネットワークへの接続を防いでいる場合
• 他のVPNを利用している場合はどうなりますか？
• 「シークレット」モードでもセーフブラウジングは作動しますか？
• Lookout Lifeは携帯端末内の閲覧内容をチェックしたり、ユーザーデータを保存しますか？

検索、警報、ロックとワイプ

• デバイスのロックを解除するにはどうすればよいですか？
• 位置検索が完了しない場合
• スマートフォンが紛失・盗難に遭った場合
• 端末の電源が入っていなくてもLookout Lifeの機能は利用できますか？
• 位置情報履歴を確認するには
• Android端末をワイプして出荷時状態に戻すには

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