Se você está esperando um email do Alerta de Roubo, mas não recebeu um, há várias razões possíveis para não o ter recebido.
- Verifique a sua pasta de spam ou lixeira para certificar-se de que os emails da Lookout Life não estão indo parar lá!
- Você também pode verificar as informações da sua conta Lookout Life para garantir que o endereço de email que temos está correto.
Se tiver algum problema para exibir o email:
- Certifique-se de que você ativou "Exibir todas as imagens".
- Se ainda não conseguir ver a imagem após ativar "Exibir todas as imagens", você pode tentar abri-la em um navegador diferente.
- Se a imagem aparecer toda preta, é possível que ela foi tirada sem iluminação suficiente. Você ainda pode ver a localização de onde a imagem foi tirada na sua conta Lookout Life em Locais anteriores".
- Se o problema persistir, experimente exibir o email em um computador de mesa.
Nota: se o email for excluído da sua caixa de entrada, a Lookout Life não tem como enviar uma duplicata. Os Alertas de Roubo são um recurso automatizado e a imagem não é armazenada nos nossos servidor ou na sua conta.