Se você solicitou uma localização e esta não foi concluída, o comando permanecerá esperando que seu dispositivo se conecte aos nossos servidores.
O dispositivo precisa estar ligado e ter uma conexão de dados. Nesse ponto, a localização funcionaria. Quando e se isso ocorrer, um e-mail será enviado para o seu endereço de e-mail com informações de localização.
Precisa localizar um dispositivo? Consulte este artigo.
Para dispositivos Android
Para localizar um dispositivo com sucesso, seu telefone ou tablet precisa estar ligado (nenhum aplicativo ou serviço irá funcionar se o telefone estiver desligado) e ter uma conexão de dados, seja por meio de sua operadora ou WiFi. Devido a tecnologia atual de smartphones e tablets, é impossível ligar remotamente um dispositivo. Se você receber uma mensagem "Erro de conexão", então um desses requisitos provavelmente não foi atendido. Ocasionalmente, uma localização pode não funcionar devido a um erro de rede intermitente. Espere um pouco e tente novamente.
Nota: Se o seu dispositivo ainda não conseguir localizar, um gerenciador de tarefas ou economizador de bateria pode ser o problema.
Para dispositivos iOS
Para localizar um dispositivo com sucesso, ele precisa estar ligado (nenhum aplicativo ou serviço irá funcionar se o telefone estiver desligado) e ter uma conexão de dados, seja por meio de sua operadora ou WiFi. Devido às limitações da tecnologia atual, é impossível ligar remotamente um dispositivo. O aplicativo deve estar em execução no seu menu multitarefa (toque duas vezes no botão Início no seu dispositivo iOS para abrir o menu e certifique-se de que o Lookout Life está listado.) Se você receber uma mensagem "Erro de conexão", então um desses requisitos provavelmente não foi atendido.